managementskolor

Y-Negocios

2022

Vi förklarar vad managementskolorna är och egenskaperna hos det empiriska, vetenskapliga, klassiska med mera.

Förvaltningsskolor strävar efter att effektivisera administrationen.

Vad är administrativa skolor?

Administrationsskolorna eller administrativa skolor är de olika empiriska och teoretiska angreppssätt som finns kring förvaltning. Var och en har ett specifikt sätt att föreställa sig och tillämpa administrativ vetenskap på den verkliga världen, vanligtvis resultatet av reflektioner från dess grundare, som tenderar att vara psykologer, ingenjörer, ekonomer och, naturligtvis, administratörer.

Faktum är att det inte finns någon strikt konsensus om administrationens karaktär eller dess idealiska metoder, så de olika skolorna har sina anhängare och belackare, med poäng för och emot. Trots detta strävar alla skolor efter exakt samma sak: att hitta den idealiska formuleringen av det administrativa faktumet, som gör att det kan fulländas och göras mer och mer effektivt.

De viktigaste administrativa skolorna som är kända listas nedan.

Den empiriska skolan

Denna skola har fått sitt namn från lära filosofisk av empirism, som hävdar att erfarenhet det är det bästa sättet - om inte det enda giltiga sättet - att skaffa kunskap och därmed fatta de bästa besluten.

Följaktligen är de bästa administratörerna de som utbildas genom att granska tidigare erfarenheter, i syfte att hitta allmänna mönster, avgörande faktorer och i allmänhet giltiga indikationer för att genomföra pågående administrativa projekt.

Därför ger den empiriska skolan föga värde åt de administrativa principerna, eftersom den föredrar att dess slutsatser kommer från analysen av de erfarenheter som inträffat och inte att de är formulerade a priori.

Dess kritiker hävdar i denna mening att två administrativa erfarenheter aldrig kommer att vara så lika att de upprepar alla dess element och kan tillämpa identiska lösningar. Av denna anledning är det viktigt att ha en teorier och teoretiska tillvägagångssätt, inte bara enbart praktisk analys.

En av de stora empiriska teoretikerna inom administration var tysk-amerikanen Ernest Dale (1917-1996), en av de tänkare som bidrog mest till administration och förvaltning under 1900-talet.

den vetenskapliga skolan

Den vetenskapliga skolan strävar efter att maximera produktionen och förbättra effektiviteten.

Den vetenskapliga förvaltningsskolan föddes i slutet av 1800-talet, när ingenjörer och industrimän började intressera sig för administrativa modeller som skulle göra det möjligt för dem att förbättra produktionen.

andens arvtagare positivist I början av 1900-talet strävade denna skola efter att studera administration från en verifierbar, objektiv, vetenskaplig synvinkel, som skulle finna sina universella regler, precis som det händer med exakta vetenskaper. För det mesta handlade det om att ta fram formler för att maximera produktionen och förbättra produktiviteten. effektivitet från arbetarna.

Grundaren av denna strömning var amerikanen Frederick W. Taylor (1856-1915), vars skrivna arbete kretsade kring arbetets vetenskapliga organisation, i böcker som t.ex. butiksledning från 1903 eller Vetenskapliga ledningsprinciper från 1911. I dessa verk revolutionerade Taylor det traditionella konceptet med ledning, och tilldelade administratörer en större del av ansvaret i produktionen.

Å andra sidan delade Taylor vissa fördomar sociala kring arbetarklass, som han ansåg vara lat.Av den anledningen strävade han efter att mäta och kontrollera detaljer som antalet drag a arbetstagare han var tvungen att göra för att hålla sin produktion maximalt, som om de vore robotar.

Kritikerna av den vetenskapliga skolan påpekar med rätta stelheten i dess postulat och dess strävan, typisk för tiden, att förstå produktionsprocessen som enbart en fråga om växlar som ska kontrolleras, utan att ta hänsyn till de subjektiva eller psykologiska faktorerna i processen. arbetade.

Dynamiken som denna skola föreslog slutade med att alienera anställd av den monotona och repetitiva uppgift han gjorde, vilket för med sig betydande mängder frustration och obehag.

den klassiska skolan

Även känd som den "operativa" skolan eller "den administrativ process”, anser denna ström att i alla administrativa händelser, hur olika de än kan vara, kan mer eller mindre samma identifieras. funktioner och därför tillämpa vissa universella principer.

Därför måste administratörens uppgift vara att identifiera dessa funktioner och deras anpassning till vissa ideala mönster, för vilka han klassificerar funktionerna enligt följande:

  • Tekniska funktioner, som har att göra med dynamiken i produktionen av varor;
  • Kommersiella funktioner, som har att göra med utbytesoperationer (inköp, försäljning och byte) av Produkter;
  • Ekonomifunktioner, som har att göra med att skaffa och ansöka finansiella resurser;
  • Redovisningsfunktioner, som har att göra med inventeringar, balanserar och statistik driften av det produktiva systemet;
  • Säkerhetsfunktioner, som har att göra med skydd av varor och människor för att bevara deras användbarhet för framtiden. produktiv process;
  • Administrativa funktioner, förstås som en blandning av att förutse, organisera, samordna och kontrollera, allt i händerna på administratörer.

Grundaren av denna skola var fransmannen Henry Fayol (1841-1925), varför den ofta kallas för fayolism. I dess Industriell och allmän administration 1916 förklarar Fayol att administration är lika gammal som mänskligheten själv, men att den moderna utvecklingen tvingar oss att tänka på det från en mer teknisk och specialiserad synvinkel.

Således skapade Fayol den första administrativa processmodellen, som fungerade som grunden för många andra födda senare, där antalet övervägda funktioner varierade och bytte namn, men alltid överens om att den ultimata administrativa funktionen är att kontrollera.

Den humanrelationalistiska skolan

Skolan för mänskliga relationer bryter med åsikterna hittills, eftersom den fokuserar på det mänskliga inslaget i administrativa processer, och betonar att att hantera människor inte är detsamma som att hantera automatiska processer.

Denna skola föddes från studier av den australiensiske psykologen Elton Mayo (1880-1949) i USA, som försökte förstå frånvaro, desertering och låg produktivitet av många Företag. Därmed visade han att det är omöjligt att förvänta sig engagemang och samarbete från arbetarna om de är alienerade från själva produktionsprocessen, särskilt om de inte lyssnas på eller tas i beaktande.

Mayo genomförde fyra olika studier:

  • Den första var mellan 1923 och 1924 i en textilfabrik i Philadelphia, där det monotona och utmattande arbetet orsakade kontinuerliga deserteringar bland arbetarna. Mayo föreslog att viloperioderna skulle öka och övertygade ledningen om att tillåta arbetare att ordna sina viloperioder själva. Även om de motvilligt gick med på det, var överraskningen den snabba nedgången i utslitningen och den omedelbara ökningen av produktiviteten.
  • Den andra var 1927 på Western Electric Company i Chicago, ett företag som behövde öka produktiviteten hos sina oerhört omotiverade arbetare. Experimentet bestod till en början av att modifiera deras fysiska arbetsförhållanden, för vilket en kontrollgrupp och en experimentgrupp skapades: men även om den andra var mycket mer framgångsrik än den första, så berodde inte orsakerna på den fysiska förändringen i miljön , men om förändringen i behandlingen som vetenskapsmännen i studien gav arbetarna: genom att känna sig användbara och beaktade var arbetarna mycket mer motiverade i testerna än i sina vanliga jobb. Detta motbevisade den traditionella uppfattningen att det enda som motiverar arbetaren är löftet om pengar från lön.
  • Den tredje och fjärde studien genomfördes under andra världskriget, och hade att göra med frånvaro i industriföretag. Men de var mycket lättare att lösa tack vare de två tidigare erfarenheter som Mayo-teamet hade haft, vilket verifierade effekterna av de tidigare slutsatserna i nya arbetsmiljöer.

Den strukturalistiska skolan

Även känd som "social system school", föreslår den ett tillvägagångssätt sociologisk administration, arvtagare i synnerhet till den tyske sociologen Max Webers böcker.

Det strukturalistiska synsättet ser förvaltningen som en dynamik integrerad i det sociala systemet, det vill säga till alla typer av externa organisationer och sociala medier från vilka den får betydande inflytande. Därför föreslås det i första hand att förstå den historiska utvecklingen av samhällen och dess huvudsakliga typer av organisationer, för att förstå effekten som ankomsten av Industriell revolution.

En påverkan som kan spåras inte bara i produktiva organisationer, utan också i kommersiella, politiska, sociala, utbildningsmässiga, etc., och som leder till identifieringen av vissa "strukturer” i alla former av mänsklig organisation, såsom:

  • Funktionell struktur, som hänvisar till arbetsfördelningen i positioner och specifika avgränsningar, det vill säga varje position eller steg i strukturen motsvarar en beteende förväntas.
  • Strukturen av auktoritet, som syftar på kommandokedjan, det vill säga uppdelningen mellan de som befaller och de som lyder, eller de som övervakar och de som agerar. Denna auktoritet kan ges av sedvänja, av karisma, genom hedersutmärkelse, etc.
  • Strukturen av kommunikation, som avser informationskontrollinstanser, som kan flöda horisontellt (mellan peers) eller vertikalt (enligt myndighetsstrukturen). Dessutom kan kommunikation ske i skriftlig, muntlig eller grafisk form.

Studiet av dessa och andra strukturer möjliggör formalisering eller byråkratisering av den administrativa organisationen, det vill säga tillämpningen av regler och åtgärder för kontrollera som tillåter upprepning av bestämda processer i mer eller mindre identiska termer.

Därför ligger ledningens roll i att förstå dessa strukturer och hantera byråkrati att tillåta respons i produktionsprocessen.

Den mänskliga beteendeskolan

Även kallad "skolan för mänskligt beteende" eller "neo-mänsklig-relationalist", förde den med sig ett nytt förhållningssätt till studiet av administration ur ett mänskligt perspektiv, även om det närmade sig det från ett bredare perspektiv än tidigare skolor.

Faktum är att denna skola gör anspråk på Elton Mayos erfarenheter, även om dess främsta exponenter i verkligheten var tysken Kurt Lewin (1890-1947) och amerikanen Douglas McGregor (1906-1964).

Lewin var en av pionjärerna inom experimentell socialpsykologi, organisationspsykologi och tillämpad psykologi, ansett som en av de "fyra stora" inom tysk gestaltpsykologi.Hans bidrag till skolan var grundläggande, genom dynamiska studier av små grupper, där han lyfte fram fördelarna med integration och deltagande av arbetare i produktionsprocessen.

För sin del publicerade McGregor 1960 sin bok Den mänskliga aspekten av företag, där han föreslog två olika tillvägagångssätt för att hantera personal för produktiva ändamål:

  • "Teori X", det mest traditionella och minst effektiva tillvägagångssättet, som förstår medarbetaren som en individ som nekas arbete vars enda arbetsmotivation är att få lönepengar.
  • "Teori Y," det tillvägagångssätt som tog hänsyn till resultaten av psykologi modern jämfört med motivering och föreslår därför en förändring av administratörernas sätt att agera.

Denna förändring har att göra med auktoritet: McGregor föreslår att detta bara är en av formerna av inflytande mellan chefen och medarbetaren, den mest tvångsmässiga och den som möter mest motstånd, och därför bör den endast användas när konfrontation är oundviklig eller när du är villig att säga upp den anställde.

McGregor föreslår istället att chefer ska försöka motivera sina anställda, med hänsyn till de olika nivåerna av tillfredsställelse hos de berömda Abraham Maslows pyramid.

Enbart tillfredsställelsen av pyramidens grundläggande steg kommer alltså att innebära ett lika grundläggande engagemang från den anställdes sida, medan högre grad av personlig tillfredsställelse och självförverkligande kommer att medföra en betydligt större motivation hos arbetaren. För att göra detta föreslår McGregor:

  • Integreringen av företagets mål och arbetarnas individuella behov och ambitioner;
  • Det ökade deltagandet av arbetare i beslutsfattande och målsättning;
  • Utveckling av självkontroll och självförvaltning av anställda för att uppfylla deras mål;
  • Främja kamratskap och lyhördhet bland gruppen av arbetare.

matteskolan

Även kallad "kvantskola" eller "beslutsteori", fokuserar denna ström sitt intresse på studiet av beslutsfattande inom en social organisation, och ägnar mindre uppmärksamhet åt resten av aspekterna.

Denna skola föreslogs av specialister från matematik och den ekonomi som den amerikanske ekonomen och statsvetaren Herbert A. Simon (1916-2001) eller hans landsman James Gary March (1928-2018), expert på organisationsteorier.

Enligt denna skola är det viktiga med ledning dess fulla förståelse för beslutsfattandets dynamik, vilket i huvudsak involverar tre punkter:

  • Definitionen av problemet, som består i att identifiera de olägenheter som ska lösas och de befintliga behoven, samt deras respektive beståndsdelar.
  • Analysen av alternativ, som består av sökandet efter handlingsvägar för att lösa problemet, försöker förutse de möjliga nackdelarna med var och en.
  • Valet av den bästa lösningen, som består av operationsforskning, det vill säga genomförandet av en metod att välja genom vetenskaplig metod det bästa alternativet. Det senare är just vad dessa författare kallar "management science".

Studiet av beslutsfattande och beslutsproblem gav upphov till en teori (Decision Theory) som inte bara tillämpas på förvaltningsområdet, utan på många andra områden av mänsklig strävan.

systemteori

Den kanske mest samtida av de administrativa skolorna är den som föreslår att förstå det administrativa faktumet som en systemet, det vill säga en region av universum som kan isoleras och studeras i dess element och interna funktion, abstrahera från resten.

Även om denna teori kom från biologi, tillämpas inte bara på detta kunskapsområde, utan på praktiskt taget alla andra: från människokroppen till de termodynamiska systemen i fysisk och även kulturstudier.

När vi tänker på system utgår vi från fyra grundläggande principer:

  • Varje system innehåller element (delsystem) som fungerar på ett inbördes sätt och som i sin tur kan förstås som system i sig själva. Därför är det initiala systemet i sin tur ett delsystem av ett större och bredare. För att studera ett system måste vi alltså välja dess hierarkiska gränser.
  • Varje system avancerar mot ett specifikt mål, till vilket dess respektive delar bidrar. Utan ett sådant mål skulle systemet förlora mening och därmed också sina respektive delar. Och i händelse av att någon av dem inte fyllde någon funktion i denna mening, kunde det helt avvaras utan att påverka de andra.
  • Varje system är komplext, i den meningen att införandet av en förändring i bara en av dess komponenter kommer att medföra en större förändring i det totala systemet och i de andra elementen som följer med det också.
  • Beteendet hos ett system beror på respektive beteende hos var och en av dess delar, men också på det korrekta inbördes förhållandet mellan dem.

Effekten av denna teori i den administrativa världen var enorm och resulterade i formuleringen av nya matematiska modeller för förvaltning och nya datahanteringsmodeller, som inte bara drog fördel av datorer moderna, men de tillåter att bygga ett administrativt perspektiv som anpassar sig till varje aktuellt fall.

!-- GDPR -->