Vi förklarar vad kontroll inom administration är och vad som är faserna i kontrollprocessen. Därtill kommer typerna av administrativ kontroll.
Vad är kontroll i administrationen?
I vetenskapen omförvaltning, talar vi om kontroll för att hänvisa till en av de huvudsakliga administrativa funktionerna, tillsammans med planera, organisation och adress, som ansvarar för att agerandet av organisation genomförs enligt plan, eller utvärderar effektiviteten av de erhållna resultaten, det vill säga deras grad av närhet till det förväntade idealet.
Den administrativa dynamiken i kontroll innebär vanligtvis att erhålla information angående affärsprocessen och resultaten, och tillämpningen av de korrigeringar som är relevanta för att rätta till felen och maximera effektivitet.
Det är en mekanism av respons av det organisatoriska systemet som är beroende av att verka på de tre föregående stegen, särskilt planering, ett skede där förväntningar och mål. I teorin kommer en organisation vars processer och resultat ligger närmare planen att vara mycket mer effektiv än en som hamnar ur spåret.
Således tillåter kontrollprocesser inte bara att mäta organisationens prestanda, utan också att fastställa exakt de idealiska kvalitetsstandarderna för detta, och även att utvärdera och vidta relevanta korrigerande åtgärder.
Den ideala kontrollprocessen, i denna mening, måste vara ekonomisk, flexibel och förebyggande, men också, som vi har sagt, den måste svara mot mål organisatoriska layouter.
Styrprocess (faser)
Faserna i kontrollprocessen tenderar att vara följande:
- Fas 1: Etablera standarder. I denna inledande fas förfinas och definieras mätnings- eller utvärderingsparametrarna, utan vilka det skulle vara omöjligt att veta hur bra eller dåligt produkten kommer ut. Detta innebär fyra typer av standarder: kvantitet (produktionsvolym, lagerkvantitet etc.), kvalitet (noggrannhet, uppnående av produkt), tid (produktionstider) och kostar (försäljningskostnad, produktionskostnader, etc.).
- Fas 2: Prestationsutvärdering. Korrekt mätning av organisatoriska processer.
- Fas 3: Prestandajämförelse. De förväntade prestationsmarginalerna jämförs med de erhållna, de jämförs med de initiala standarderna för att bestämma framgångs- eller felmarginalen.
- Fas 4: Korrigerande åtgärd. A Rapportera Som registrerar allt ovanstående och vidtar nödvändiga åtgärder för att förbättra eller perfekta processen, såsom att bestämma på vilken nivå av affärsstrukturen är problemen och vilka är deras möjliga lösningar.
Typer av administrativ kontroll
Aktuell styrning genomförs genom hela affärsprocessen.
Det finns följande typer av administrativ kontroll:
- Förhandskontroll eller förkontroll. Eftersom de är före åtgärden ser de till att den svarar mot resurserna (människormateriella och ekonomiska) planerade. Det handlar om att identifiera de budgeterade ekonomiska utgifterna, att förutse vilka aktiviteter som ska genomföras och att förutse vad det kommer att kosta att genomföra dem.
- Lednings- eller ledningskontroll. De är kända som framstegskontroller eller cybernetiska kontroller, och de övervakar resan av organisatoriska processer innan de avslutas, för att hinna vidta åtgärder eller tvinga fram en ruttändring. Dessa kontroller fungerar bara om du har adekvat feedback.
- Aktuell kontroll. Denna kontroll utförs genom hela affärsprocessen, det vill säga samtidigt som de passerar, av chefer eller driftpersonalen själva.
- Efterkontroll. De utförs när den produktiva åtgärden är avslutad och ges i efterhand, utvärderar hela rutten och extraherar Slutsatser relevant för vad som gick bra och inte. Sedan samlas en rapport in som tjänar till framtida förvaltning och för att belöna eller uppmuntra arbetare.