- Vad är PR?
- Definition av PR
- Funktioner och mål för PR
- Vikten av PR
- PR-strategier
- Exempel på erkända kampanjer
Vi förklarar vad PR eller PR är, dess funktioner, mål och strategier. Även exempel på framgångsrika kampanjer.
Vad är PR?
PR (ofta förkortat PR) är en viss typ av Företagskommunikation som samordnas och upprätthålls i väder, sträva efter att stärka de strategiska länkarna mellan en företag eller organisation, och dess olika intressegrupp.
Det är med andra ord en förvaltning kommunikation som strävar efter att upprätthålla relationerna mellan organisationen och dess externa samtalspartner i bästa möjliga skick. För att göra detta ger den dem information, utbyte möjligheter och uppmuntrar den så kallade lojalitet (preferential clientelistic relation).
PR utgör en uppsättning av strategier av olika slag. Hans mål är att främja, sälja, främja eller göra organisationens intressen kända för sin kundkrets och allmänheten på ett planerat sätt. Gå därför till tekniker och begreppen marknadsföring och den design, men också av sociologi, den psykologi, den politik och den journalistik.
PR är också en disciplin och ett självständigt studieområde. Den österrikisk-amerikanske publicisten och uppfinnaren Edward Barnays (1891-1995) uppfann dem i början av 1900-talet. Dess betydelse under den stora depressionen som började 1929 var betydande, som en mekanism för att hävda affärsarbete och dess bidrag till det ekonomiska systemet.
Definition av PR
Enligt vissa författare och forskare i frågan kan vi definiera PR som:
- "... En distinkt chefsroll som hjälper till att etablera och upprätthålla linjer för kommunikation ömsesidig förståelse, acceptans och samarbete mellan en organisation och dess publik; innebär förvaltning från problem o ämnen, hjälper chefer att hålla sig informerade och känsliga för den allmänna opinionen; definierar och betonar ansvar av chefer för att tjäna allmänhetens intresse; det hjälper chefer att ligga steget före förändringar och använda dem effektivt, att förstå dem som ett varningssystem för att förutse trender ”(Rex Harlow).
- "... Ledarfunktionen som etablerar och upprätthåller ömsesidigt fördelaktiga relationer mellan en organisation och allmänheten som dess framgång eller misslyckande beror på" (Scott Cutlip och Allen Conter).
- "... Den administrativa funktionen som utvärderar allmänhetens attityder, identifierar en organisations policyer och förfaranden med allmänhetens intresse och genomför ett handlingsprogram och kommunikation för att generera allmänhetens förståelse och acceptans" (John Marston).
Funktioner och mål för PR
PR-intressen är väldigt olika och distinkta, men vi kan grovt sammanfatta dem på följande sätt:
- Hantera identitet företag eller organisation. Detta innebär att PR säkerställer att företagets olika avdelningar använder samma språk och projicerar en enhetlig bild av det till allmänheten. Vilket innebär:
-
- Hantering av extern kommunikation. Med andra ord, av allt som lämnar organisationen och konsumeras av klient eller av allmänheten.
- Hantering av intern kommunikation. Det vill säga sättet som företagets delar kommunicerar med varandra.
- Hantering av den allmänna opinionen. Som uppföljning av pressen, strategiska konsultationer, ledning av Internet Y sociala nätverk, strategisk marknadsföring osv.
- Företagens sociala ansvar. Det är känt som engagemang av organisationen med gemenskap som han är en del av, inte bara som ett sätt att projicera en positiv bild av sitt arbete och av sitt vision och mission, men också som en mekanism för att återgå till samhälle del av de resurser som företaget får från det.
- Eventorganisation. Ofta uppnår PR sina mål genom produktion och organisering av olika typer av evenemang, mässor, inbjudningar, fester, etc.
Vikten av PR
PR är en oskiljaktig del av affärs- och organisationspraxis idag. De kan vara ett sätt att föra företag närmare sin allmänhet, eller en mekanism för att "humanisera" vissa stora företag vars verksamhet är mer som en maskin.
Det kan naturligtvis handla om etiskt tveksamt arbete, som att tvätta ansiktet på företag vars ekonomiska verksamhet är oansvarig eller skadlig. I andra fall kan det vara en del av kommunikationsstrategierna för en positiv organisation som annars inte skulle vara lika känd och inte skulle få tillräckligt stöd och synlighet.
PR-strategier
PR-strategin är känd som den allmänna planen och utformningen av PR för en organisation eller ett företag, det vill säga den uppsättning verktyg och strategier som den föredrar eller väljer att omsätta i praktiken, inför en målgrupp och ett socialt sammanhang och vissa kommersiell.
Enligt Edward Bernays själv, grundare av PR, bör ett sådant projekt ta hänsyn till följande steg:
- Definiera affärsmål för allmänheten.
- Extrahera från dem en uppsättning mål uppnås på kort, medellång och lång sikt.
- Undersök och förstå målgruppen så mycket som möjligt.
- Upprätta en strategi relaterad till allt ovanstående.
- Schemalägg de åtgärder som utgör strategin över tid.
- Springa det schema aktiviteter baserat på schema.
Exempel på erkända kampanjer
Några framgångsrika och internationellt erkända PR-kampanjer är:
- Starbucks. Den berömda kafékedjan har länge varit talesperson för ett meddelande från ansvarsfull konsumtion, vilket innebär inköp av kaffebönor från lokala odlare i Afrika, Asien Y Amerika, istället för stora kedjor av råmaterial, såväl som minskningen av icke biologiskt nedbrytbara material i dess processer. Detta förklaras för oss så fort vi går in i deras lokaler och är till och med en del av deras inredning.
- Wendys. Fokusera din länk med användare i sociala nätverk, och särskilt på Twitter, blev denna välkända hamburgare och snabbmatstransnationella känd för sin villighet att belöna användare för deras lojalitet och deras samarbete med innehållet på detta sociala nätverk, till och med ge ettårskuponger för hamburgare om ett meddelande från dess användare nådde ett visst antal svar.
- Nike. Även om det nu är ur mode, var kommunikations- och marknadsföringskampanjen för det nordamerikanska sportskoföretaget Nike mycket känd på den tiden för sin koppling till basketvärlden och sitt beskydd av stora stjärnor som Michael Jordan, under parollen Gör det bara ("Gör det bara"). Detta är kanske en av företagens imagekampanjer och reklam- mest framgångsrika i väst på 1990-talet.