Vi förklarar vad en kund är och varför den är så viktig för ekonomin. Också några betydelser om denna term.
Vad är kund?
Begreppet kund används för att referera till personer eller enheter som gör det nyttjanderätt av resurser eller tjänster som ger en annan.
Ursprunget till denna term går tillbaka till det antika Rom, klienten är den ekonomiskt underlägsna individen, som ställde sig till tjänst för en högre rankad person i ett förhållande, som inte var reglerat och som gav, till den högre rankingen, en viktig prestige Social.
Denna definition är kärnan i begreppet, som ändå sönderdelas och återuppfinns enligt det område som använder det. Det finns många områden som tar termen och tillämpar den i sitt sammanhang, men alltid utifrån att vara en person eller organisation som frivilligt får något i utbyte mot något annat som han levererar.
De marknadsföring är en av discipliner vem använder begreppet mest: förstår det som den som förvärvar en produkt, antingen för att göra nyttjande av den, eller för att få en större vinst med den.
Organisationer lever på basis av kunder, eftersom det är de som med varje beslut av konsumtion bidra till det som senare kommer att bli få av företaget. Uppenbarligen kommer de kategoriseringar som görs av kunderna att skilja sig mycket beroende på vilken typ av företag eller produkt som betraktas, men i alla fall kan vi tala om nöjda eller missnöjda kunder, beroende på resultatet de har fått, det vill säga den nivå till vilken företag uppfyllde sina behov (känd för att ha en inverkan på framtida inköp). Företag analyserar även klienter efter deras psykologiska profil, deras vilja att förändra och deras traditioner i konsumtion.
De reklam-, till exempel, är en viktig länk mellan affärsman och kunden, som är det fordon genom vilket idén och de värden som ska tilldelas produkterna når potentialen konsument. Denna uppfattning om marknadsföring härrör från behovet att mikroekonomi att fastställa konsumentklasserna.
Mycket av den klassiska teorin om företag överväga villkoren för behov, av verktyg och tillfredsställelse i konsumtion, så det var nödvändigt att fördjupa dessa begrepp. Även ekonomi bestämmer kriterierna för frekvens och volym av handla.
Ytterligare två betydelser av termen klient, som härrör från detta förhållande mellan två enheter som utbyter något är:
- Från politik. En klient tros vara en person som får någon form av tjänst från en part eller Ledare politiker, och att han kommer att ge tillbaka den tjänsten genom stöd eller röstning (därav termen "beskydd”).
- Frånhöger. En klient kallas den person som är i skydd för en annan. Det tydligaste exemplet är försvarsadvokaten, som måste försvara sin klient i rättstvister. Bilden av advokaten använder uttrycket "min klient" för att hänvisa till sin klient inom ramen för en muntlig rättegång, till exempel, är välkänt.