- Vad är e-handel?
- Funktioner av e-handel
- Internetrevolutionen inom handeln
- Typer av elektronisk handel
- För- och nackdelar med elektronisk handel
- Exempel på e-handel
- Vad är a marknad?
- Vad som behövs för att skapa en e-handel?
Vi förklarar vad e-handel eller elektronisk handel är och dess egenskaper. Dessutom berättar vi hur internet revolutionerade handeln.
Vad är e-handel?
Elektronisk handel, ibland kallad e-handel (av engelska elektronisk handel), Består av inköp och försäljning av varor och tjänster via webbplatser eller digitala plattformar online, som t.ex sociala nätverk och den Ansökningar för smartphone. Det är en av ekonomiska aktiviteter med den största inverkan i hela världen sedan populariseringen av Internet i mitten av 1990-talet.
Ursprungligen termen e-handel (det är skrivet i kursiv stil då det är en anglicism) användes för utbyte av data elektroniskt för kommersiella ändamål, men omfattar för närvarande även utbyte av varor och tjänster genom digitala medier, särskilt de som länkar det traditionella banksystemet (bankkonton, kredit- och betalkort) med nya digitala plattformar och metoder (applikationer, betalningar via QR-kod, bland andra).
Framgången för elektronisk handel i världen har blivit oerhört erkänd. År 2020 fakturerades cirka 4,2 biljoner dollar via onlinemedia. e-handel, och den trenden anses uppåtgående. Bara i Latinamerika, visade den elektroniska handeln en tillväxt på 36,7 % det året. Denna nya kommersiella verklighet har haft stor inverkan på reklamvärlden och till och med på den vardagliga verkligheten.
Funktioner av e-handel
I stort sett kännetecknas elektronisk handel av följande:
- Det handlar om köp och försäljning av varor och tjänster, genom datorsystem och elektroniska enheter anslutna till Internet. Detta köp och försäljning omfattar både fysiska varor och digitala varor.
- Det kan vara detaljhandel eller grossist, och kan anpassas till olika målgrupper, miljöer och behov.
- Använd e-post och andra former av reklam- online långt över traditionella reklammedia.
- Tillåter rörlighet av klient och internationalisering av transaktioner på ett enkelt och effektivt sätt. Dessutom utökar det shoppingtimmar till 24 timmar om dygnet.
- Termen används också e-handel som ett generiskt namn för webbsidor genom vilka en butik eller en företag erbjuder sina produkter till allmänheten online, oavsett om de också säljs i en fysisk butik eller inte.
Internetrevolutionen inom handeln
Uppfinningen av internet medförde en viktig förändring inom nästan alla områden av det samtida livet, men dess inverkan på handel den var särskilt stor. Till en början utnyttjade företag möjligheten till massiv e-postkommunikation för att återuppta en praxis som hade fallit i bruk på många ställen: katalogförsäljning. Katalogen skickades via e-post, eller en länk till onlinekatalogen, och kunden kunde köpa via ett telefonsamtal eller via post.
Men snart blev möjligheten att införliva dessa digitala kataloger i en webbportal genom vilken kunden kunde köpa direkt, utan behov av ytterligare pappersarbete, verklighet. Köpet var alltså inte längre i den fysiska butiken, som kunden måste gå till, utan i hans dator personligt, i bekvämligheten av ditt hem eller på jobbet. En idé som växte ännu mer när shoppingmiljön reducerades till en tabletter eller till och med till smartphonen.
En ny shoppingmodalitet invigdes då och krävde uppdatering och i vissa fall modernisering av post- och paketsystemen för att distribuera det stora antalet föremål som köpts online. Samtidigt krävde detta nya system att det traditionella banksystemet införlivades med onlinebetalningsplattformar, vanligtvis genom kredit- och betalkort, samtidigt som det främjade nya sätt att finansiering icke bankverksamhet.
Sammanfattningsvis, det globala genomförandet av e-handel, hand i hand med globaliseringen, föranledde en snabb förändring av strukturerna som kraftigt påskyndade köp-försäljningstransaktioner, cirkulationen av pengar och skapandet av nya och mer komplexa marknader.
Typer av elektronisk handel
Det finns olika sätt att klassificera e-handel. Om vi till exempel tittar på vilken typ av produkt som erbjuds kan vi skilja mellan tjänsteplattformar (digitala eller inte), fysiska varuplattformar och digitala varuplattformar (oftast programvara).
Det mest användbara sättet att organisera elektronisk handel är dock beroende på vilken typ av organisation eller enhet som deltar i dess processer eller transaktioner. I så fall kan du prata om:
- företag till företag (B2B). En business-to-business-modell involverar transaktioner mellan företag eller företag som är anslutna via netto.
- företag till konsument (B2C). En "affär till kund"-modell innebär transaktioner mellan ett företag eller företag och dess kundkrets, vanligtvis genom officiella försäljningsportaler.
- konsument till företag (C2B). En "klient till företag"-modell innebär transaktioner som har sitt ursprung i kundens intresse, som vänder sig till företaget för att tillgodose ett behov.
- Konsument-till-konsument (C2C). En "klient till kund"-modell innefattar transaktioner mellan två individer vars relation kan underlättas av tjänsteleverantörsföretaget, eller direkt utan att involvera mellanhänder.
För- och nackdelar med elektronisk handel
Fördelarna och nackdelarna med elektronisk handel inkluderar följande:
| Fördelarna med e-handel | Nackdelar med e-handel |
| Större utbudsmarginal och därmed större möjligheter för konsumenten att få det han vill ha till en acceptabel kostnad. | Det kräver en publik med minimal digital utbildning och stabil tillgång till internet, vilket kan vara svårt i vissa regioner. |
| Bekvämlighet vid köp av varor av konsumenten, som inte behöver lämna hemmet eller som köper från sin smartphone. | Det kräver av traditionella företag en investering i webbplattformar och jobb som inte fanns tidigare (som t.ex samhällschef Y upphovsman). |
| Det möjliggör direkt kommunikation mellan kunder och företaget och underlättar nya marknadsföringsstrategier. | Det kan gynna stora e-handelskedjor framför små lokala företag. |
| Det minskar driftskostnaderna för alla inblandade parter och minskar tiden som läggs på transaktionen. | |
| Det underlättar tillgången till information för alla inblandade. | |
| Det gör att operationer kan utföras från vilken geografisk plats som helst. |
Exempel på e-handel
Några av de mest kända plattformarna e-handel i världen är:
- Amazon.com. Det är ett amerikanskt detaljhandels- och serviceföretag. datoranvändning in the cloud, grundat 1994 av Jeff Bezos. Den har mer än en miljon anställda över hela världen och anses vara en av pionjärerna inom affärsområdet online.
- eBay. Det är en auktions- och elektronisk handelsportal grundad 1995 av Pierre Omidyar, som anses vara en av pionjärerna inom e-handel. Med ett världsomspännande verksamhetsområde och mer än 13 300 anställda är det en obligatorisk referens inom området.
- Öppen marknad.Det är ett multinationellt företag av argentinskt ursprung, grundat 1999 av Marcos Galperin och med huvudkontor i nästan hela Latinamerika. Det är dedikerat till att förmedla mellan online-säljare och köpare, till vilka det erbjuder sitt eget kredit- och transaktionssystem som kallas MercadoPago. Det är ett bra exempel på marknad digital.
- PayPal. Det är ett amerikanskt företag med global räckvidd som erbjuder sitt användare ett elektroniskt system för betalningar och penningöverföringar. Med ett PayPal-konto kan internetanvändare köpa varor och tjänster, ta emot betalningar och göra donationer, allt utan att behöva en bank eller fysiska pengar.
Vad är a marknad?
A marknad den är inte enbart tillägnad ett varumärke eller ett företag.Det är känt som marknad (på engelska: "market") till en handelsplattform e-handel som inrymmer en uppsättning olika leverantörer, i form av en katalog eller online shoppingcenter. De marknadsplatser sticker ut från butikerna uppkopplad genom att de inte enbart är dedikerade till ett varumärke eller ett företag, utan snarare erbjuder användaren möjligheten, just, att känna sig på en digital marknad. Betalningar och försändelser gjorda genom a marknad De brukar ta ut mäklaravgifter.
Vad som behövs för att skapa en e-handel?
Att skapa en e-handel krävs:
- Skapa en identitet. Det första steget är att välja namn på vår e-handel, designa en logotyp och köpa en domän (adress webbadresser). Då måste vi anställa en värdskap, det vill säga en fillagringstjänst för att hysa innehållet i onlinebutiken. Av dessa fyra element kan en bild skapas och börja "existera" på internet.
- Etablera ett innehållshanteringssystem (SGC). För att kunna hantera innehållet i butiken uppkopplad, det tar en Content Management System (CMS), det vill säga ett digitalt verktyg som låter dig kommunicera med värdskap och implementera en webbdesign, det vill säga organisera och bygga webbutiken. En specialist inom webbdesign anlitas vanligtvis för att få en funktionell och visuellt tilltalande portal på samma gång.
- ge form åt e-handel. När mallarna och butiksformaten är klara uppkopplad, vi måste ladda upp bilderna av vår Produkter, beskrivande texter och allt annat som behövs för att kunden ska kunna hitta runt i butiken och veta vad han kan köpa och vilka alternativ som finns för honom. Originaliteten och kreativitet De kommer att vara stora allierade i det här skedet.
- Upprätta betalningsmedel. Eftersom idén med butiken är att sälja, kommer webbplatsen att behöva erbjuda en eller flera betalningsmetoder för att utföra onlinetransaktioner. Ju fler och fler olika alternativ en virtuell butik har, desto mer attraktiv kommer den att vara för sin kundkrets. Det är bekvämt att utforska de olika mellanhandsalternativen i detta avseende, eftersom många tar ut provisioner och styrs av särskilda regler.
- Utforma en strategi för marknadsföring. Precis som företag i den fysiska världen, a e-handel du måste göra dig känd för att attrahera din potentiella kundkrets, och på internet finns det många sätt att göra det. Helst skulle du definiera en strategi informeras om marknadsföring och ha hjälp av proffs, för att ta tillvara på resurserna på bästa möjliga sätt och fånga flest användares uppmärksamhet.