- Vad är en procedurhandbok?
- Mål för en handbok för procedurer
- Vikten av en handbok för procedurer
- Exempel på procedurmanualer
Vi förklarar vad en handbok är och vad dess syften är. Dess betydelse för en organisation och några exempel.
Vad är en procedurhandbok?
En handbok för procedurer är ett dokument som tillhandahåller information angående de olika verksamheter som utförs av en organisation, företag eller en specifik avdelning av den. Den är förberedd av densamma institution eller organisation där den används och presenterar din information på ett detaljerat, ordnat, systematiserat och begripligt sätt.
Den är utformad som ett administrativt verktyg för dagligt bruk, eftersom det gör det möjligt att styra prestandan för anställd före något tvivel. Å andra sidan är det också ett instrument som underlättar den interna kontrollen av organisationen, eftersom det specificerar vilka uppgifter som ska utföras.
När vi talar om procedurer, på detta område, hänvisar vi inte bara till specifika åtgärder och uppsättningar av uppgifter, utan också till det material som de involverar, i vilken ordning de måste utföras, den tid de normalt måste ta och systematiska och sammanlänkade processer som resulterar i produktionen av företaget eller avdelningen.
Mål för en handbok för procedurer
Procedurmanualerna har mål från:
- De underlättar Träning och utbildning av personal.
- De specificerar kapaciteten och ansvar för varje jobb, avdelning eller hela organisationen.
- De ger en övergripande bild av de processer som utgör företagets eller organisationens arbete.
- De komponerar historien om organisationens rutiner och får senare dokumentärt värde.
- De tillåter utvärdering av arbetarnas prestationer baserat på det ideal som företaget förväntar sig.
Vikten av en handbok för procedurer
Små företag saknar ofta förfarandemanualer. Detta kan bero på att de inte har haft väder För detta är deras avdelningsområden eller ansvar inte helt definierade (om de har avdelningar). I andra fall har de helt enkelt inte sett behovet av att ta fram ett dokument för framtiden.
Men när ett företag växer är det nödvändigt att se över, ifrågasätta och övervaka hur arbetet utförs. Dessutom kräver ny personal fasta, skriftliga riktlinjer för vad deras jobb omfattar. Å andra sidan fungerar procedurhandböcker som försäkringar: det är bättre att ha dem och inte behöva dem än att behöva dem och inte ha förberett dem.
Exempel på procedurmanualer
Några exempel på procedurhandböcker av olika slag är:
- Procedurhandbok för förvaltningsenheten vid University of Chile
- Handbok för procedurer för det spanska företaget för dricksvattensystem SCGV
- Procedurhandbok för State University of Sonora (UES)
- Procedurhandbok för den argentinska regeringens arbetsministerium