opinionsundersökning

Texter

2022

Vi förklarar vad en undersökning är, dess typer, egenskaper och vad de är till för. Även exempel och hur man förbereder en undersökning.

Undersökningar gör det möjligt att få statistiska uppgifter.

Vad är en undersökning?

Undersökningar är en typ av instrument för att samla in data information, som består av en förutformad uppsättning standardiserade frågor, riktade till ett socialt representativt urval av individer, för att veta deras åsikter eller visioner om något problem eller ärende som påverkar dem.

Dessa frågor utformas alltid i förväg av teamet forskning, enligt hypotes att de försöker underkasta sig den empiriska verifieringen av den allmänna opinionen. Därför kan de vara av två olika typer:

  • Öppen, när respondenten kan svara på frågorna med sina egna ord, vilket ger dem större Frihet svar och låter dig nå ett större djup i dem, som att svara på anledningen till det som sas, eller att få nya och annorlunda svar.
  • Stängt, när respondenten erbjuds en uppsättning möjliga svar och ombeds välja det som bäst passar deras åsikt. Dessa svar har fördelen att vara enkla och lätta att summera och kvantifiera för att få statistiska data.

Enkätansökan är en metod mycket vanligt i olika typer av forskning, närhelst de behöver lyftas data statistik, sammanställning av åsikter eller någon typ av massiv samråd som gör det möjligt att senare tolka att få Slutsatser. Politisk, marknad eller utvärdering tjänster är några möjliga exempel på detta.

Undersökningens egenskaper

Generellt kännetecknas undersökningarna av följande:

  • En metod för observation inte direkt från verklighet, det vill säga medierad av åsikten från de undersökta försökspersonerna: vi litar på deras åsikt, vi kan inte observera dem i deras verkliga liv för att veta om det de svarar är sant eller inte.
  • Det är ett enkelt, billigt forskningsverktyg med en massiv och standardiserad applikationskapacitet.
  • Det är det enklaste och mest effektiva sättet att massivt komma åt subjektiviteter av allmänheten. De är idealiska när det kommer till en mycket bred publik.
  • Returnerar ansvarsfulla resultat, uttryckta i procentuella termer, som sedan måste tolkas av forskare.
  • Det kräver ytterligare studier och större kontroll för att undvika provtagningsbias, det vill säga att svaren redan bestäms av själva frågorna.

Vad är undersökningarna till för?

Generellt är undersökningar avsedda att mäta sambandet mellan vissa variabler demografiska, sociala och ekonomiska, samt de mönster och proportioner som kommer fram ur dem, och som gör det möjligt att få någon typ av slutsatser om ett visst ämne.

Detta betyder att de är ett verktyg för att fånga, från ett slumpmässigt valt urval, en approximation till majoritetens åsikter (det vill säga till subjektiviteten) hos allmänheten angående ämnet.

Typer av undersökningar

Digitala undersökningar genomförs med specialiserad programvara.

Det finns flera typer av undersökningsklassificering, beroende på vilka kriterier som beaktas. Om vi ​​till exempel tittar på logiken som uttrycks i undersökningen kommer vi att ha två klassificeringskategorier:

  • Omröstningar beskrivande, som, som namnet antyder, syftar till att beskriva frågans tillstånd, det vill säga de försöker spegla den aktuella statusen för den fråga som undersökningen kretsar kring.
  • Omröstningar analyser, som inte är begränsade till beskrivningen av ämnet i fråga, utan eftersträvar någon form av förklaring eller varför i detta avseende. För detta är minst två olika variabler vanligtvis kontrasterade och relaterade till varandra.

Å andra sidan, om vi tittar på den fysiska metoden som används för att genomföra undersökningen, kommer vi att ha:

  • Paper and Pencil Surveys (PAPI), där respondenten måste fylla i eller markera cirklarna för de alternativ som de anser är korrekta eller lämpliga, eller skriva svaret som efterfrågas med sin egen handstil.
  • Telefonundersökningar (CATI), som tillämpas via ett datoriserat system som ber kunden att ange siffrorna som motsvarar de alternativ som han anser vara korrekta i varje fråga, och föra register över vad som valdes.
  • Digitala eller webbenkäter (CAWI), genomförda online, genom datorsystem som t.ex Internet, eller bitar av programvara Specialiserad inom datorer, smartphones, surfplattor, etc.

Hur går en undersökning till?

För att förbereda en undersökning är det lämpligt att följa följande steg:

  • Definiera mål av omröstningen. Först och främst bör du veta vad du vill ta reda på med undersökningen, det vill säga vilken typ av information du ska söka och för vilka ändamål. Endast med detta tydliga kan du designa metodik korrekt för de resultat du letar efter.
  • Definiera och avgränsa befolkning att undersöka. Nu när du vet vad du letar efter är det dags att fundera på vem som ska fråga om det. Din befolkning som ska undersökas måste vara lämplig för att svaren ska vara vettiga, och giltigheten av dina slutsatser kommer också att bero på det. Tänk på det så här: om du bara frågar dina vänner om du är en bra kille, är chansen stor att undersökningen kommer att bekräfta att du är det, för om de trodde att du inte var det, skulle de vara dina vänner?
  • Designa enkätfrågorna. Från skärningspunkten mellan de två föregående punkterna härleds denna tredje: om vi vet vad vi vill ta reda på, och vi vet vem vi ska fråga det, återstår bara att veta hur vi kan fråga det. Det finns olika tekniker och modeller för detta, men generellt sett är det alltid tillrådligt att gå från det mest allmänna till det mest specifika, genom en ordnad och hierarkisk uppsättning korta frågor, så att respondenten inte tappar entusiasmen i att svara. Du bör också ta hand om din enkäts estetik och utseende, och verifiera att dina frågor inte redan innehåller de svar du letar efter, att de inte framkallar ett visst sätt att tänka och att de är respektfulla och lätta att förstå.
  • Använd undersökningen. Det är dags för lackmustestet: din undersökning måste gå till din målgrupp och samla in önskad information. För att göra detta måste du koordinera ditt team och utföra arbetet på ett metodiskt och organiserat sätt, vilket påverkar så lite som möjligt hur respondenterna svarar. Om du letar efter förklarande och djupgående svar är det inte bekvämt att din enkät är till exempel via telefon.
  • Analysera de erhållna uppgifterna. Undersökningen skulle inte vara någonting utan tolkningen av dina inhämtade uppgifter, uttryckta i statistiska procentsatser eller på annat sätt. Om allt gick bra bör du ha ett urval som gör att du kan komma till någon form av slutsats, även om den slutsatsen är att undersökningen inte har kunnat avgöra vad du letat efter. I så fall måste du gå tillbaka till början av dessa steg och designa om din undersökning, med hänsyn till felen i ditt första försök.

Enkätexempel

Några undersökningsexempel uppkopplad är följande:

  • Enkät om covid-19 utförd av Institute of Social Sciences i UADE (Argentina). I den här länken hittar du rapporten om hur undersökningen har tillämpats och du kommer att kunna se dina frågor, samt de erhållna resultaten uttryckta i grafer.
  • Konsumentvaneundersökning 2016 utförd av Participation Table (en grupp konsumentorganisationer i Spanien). I detta något omfattande dokument hittar du den detaljerade redovisningen av den information som erhållits med undersökningen och naturligtvis den undersökningsmodell som används.
  • Enkät om användningen av sociala nätverk utförd av studenter vid Autonomous University of Durango (Mexiko). I det här fallet kommer du att kunna besvara enkäten själv, och därmed se den ”inifrån” som en av respondenterna.

Enkät och intervju

Vi ska inte blanda ihop undersökningar med intervjuer. I den intervjuer Öppna och muntliga frågor tenderar att dominera och söker från fall till fall för att hitta en rad subjektiva svar, på samma sätt som ett mycket formellt samtal.

De saknar mångsidighet undersökningar, eftersom de till exempel inte kan be samtalspartnern att välja från en förutbestämd pool av alternativ. Dessutom tenderar interaktionen mellan intervjuaren och intervjupersonen i intervjuer att ha stor vikt, medan undersökningarna tenderar att vara mycket snabbare och anonyma.

Slutligen är det också viktigt att skilja mellan frågeformulär, som är ordnade uppsättningar av frågor, mycket liknande undersökningar, avsedda att utvärdera en person uteslutande, som händer vid högskoleprov. Istället eftersträvar undersökningar en uppsättning tolkningsbar information, utan att det finns korrekta och felaktiga, giltiga och ogiltiga svar.

!-- GDPR -->