• Vad är en konsument?
• Konsumenttyper
• Skillnad mellan kund och konsument
• Konsumentegenskaper
• Konsumentbeteende

Vi förklarar vad en konsument är, vilka typer som finns och skillnader med en kund. Även dess egenskaper och beteende.

Konsumenten tillfredsställer sina behov genom att växla pengar mot varor och tjänster.

Vad är en konsument?

I ekonomi, en av de ekonomiska aktörerna som är involverade i produktionskedjan kallas konsument. Varje konsument har en rad behov att tillfredsställa, och de gör det tack vare utbytet av pengar för de varor och tjänster som erbjuds som de vill ha, och som en producent eller leverantör tillhandahåller dem.

Konsumenterna är i allmänhet det nedersta steget i produktionskedjan. Det är de som köper produkt eller den service redan förberedda och vem som använder den.

Så de är köpare. Konsumenten ägnar sig åt reklam- dina påverkansarbete och motivering till konsumtion, och marknadsföring eller marknadsföring studerar konsumtionsmönster som dess gemenskap specifik.

I de olika rättssystemen i de olika länderna tillerkänns konsumenterna en rad rättigheter, vilket leder till att de skyddas från bedrägliga försäljningssätt ellermetoder tvång, orättvis eller felaktig marknadsföring.

I vissa ekonomiska teorier är det att föredra att använda termenprosumer, avser konsumenter som samtidigt är producenter.

Men det är viktigt att notera att konsumenten inte är en passiv enhet som bara köper det som erbjuds. Tvärtom: det spelar en mycket aktiv roll i valet av erbjudande, kan modellera Företag enligt dina behov och utgiftspreferenser.

Konsumenttyper

Den privata konsumenten köper det han behöver i sitt dagliga liv.

Vi kan tala om två typer av konsumenter, klassificerade efter om de tillhör en organisation som är större än dem själva:

• Personlig konsument. Den som köper det han behöver i sitt dagliga liv och bara tänker på sig själv och sin familjekärna.
• Organisatorisk konsument. Den som köper till ett företag, institution eller organisation helhet, eller som tar hänsyn till behoven hos ett företag som du driver eller deltar i.

På samma sätt kan konsumenter klassificeras efter var de befinner sig i leverantörskedjan. konsumtion, som följer:

• Slutkonsumenter. De som använder de förvärvade varorna eller tjänsterna och som kommer att uttömma sitt behov av dem när de väl har gjort det. De är det sista steget i kedjan.
• Mellankonsumenter. De som är en mellanlänk i kedjan och inte slutet, det vill säga som köper och sedan tillverkar en ny produkt med den och säljer den, eller som köper för att sälja vidare varor till ett högre pris (kallas normaltåterförsäljare). Dessa konsumenter uttömmer inte sitt konsumtionsbehov, utan förnyar det hela tiden (investerar det).

Skillnad mellan kund och konsument

Skillnaden mellan en klient och en konsument har att göra med bearbeta kalladlojalitet, och att det är en konsuments kontinuerliga preferens för ett visst varumärke eller produkt, som den är "trogen". Således skulle en lojal konsument vara en kund till varumärket, medan resten av marknaden fortsätter att vara konsumenter.

De Företag Nuförtiden är de engagerade i att skapa kunder, snarare än att ha en marknad full av konsumenter, eftersom de senare kan variera i sina konsumtionssätt och kan vara oberäkneliga i sitt köpbeteende.

Konsumentegenskaper

Dagens konsumenter är mycket annorlunda än de i kapitalism tidigt. Den tekniska revolutionen förändrade dem lika mycket som marknaden där de verkar. Så, i stort sett, kan vi säga att de svarar på följande egenskaper:

• Är du uppkopplad.Dagens konsument använder Internet som favoritplatsen för att söka efter produkter och tjänster, till den grad att 63 % av kvinnorna och 77 % av vuxna män spenderar inte mer än en timme utan att ansluta till sina mobiltelefoner.
• Åsikt är viktigt. Dagens konsumenter delar med sig av allt: sina erfarenheter, sina åsikter och de tycker om att känna sig beaktade. De sociala nätverk och kultur 2.0 gjorde att klyftan mellan företag och kund minskade, och dagens konsumenter är inte villiga att ge upp det.
• De (av) lojalitet snabbt. Dagens konsumenter är snabba i sitt val av konsumtion, de identifierar sig snabbt med de varumärken som hanteras i deras språk och att de vet hur de ska ta hänsyn till det, men med samma hastighet kan de ge upp det och byta till ett annat om det slutar uppfylla deras förväntningar.
• Kräv omedelbarhet. De långa väntetiderna och långsamma kanalerna kommunikation de har ingen plats i den samtida konsumentens imaginära. Allt måste vara snabbt och omedelbart.
• Sträva efter äkthet. Mer än produkter och varor, efterfrågan ursprungliga upplevelser och försöker känna sig säker från vilseledande reklam. De kräver lojalitet från sina företag och erbjuder sig i gengäld att vara en exklusiv kund.

Konsumentbeteende

Konsumenter ändrar sitt sätt att konsumera: de nuvarande skiljer sig mycket från den tidiga kapitalismens. Den tekniska revolutionen förändrade oss lika mycket som den förändrade marknaden och den dynamik där vi verkar. Av denna anledning genomförs då och då studier och granskningar av konsumentbeteende.

Dessa studier analyserar hur konsumenter söker, köper, använder, torkar ut och utvärderar sina produkter och tjänster för dagligt eller tillfälligt bruk, för vilket de använder verktygen för marknadsföring och marknadsföring. analys ekonomisk (bland andra discipliner som t.ex psykologi, till exempel).

Syftet med varje utvärdering av konsumentbeteende är att fastställa hur de föredrar att investera sina pengar, väder och ansträngning, och mobilisera den produktiva apparaten för att ge en mer konsekvent och mer tillfredsställande konsumentupplevelse, vilket leder till deras preferenser eller trohet för ett varumärke, en produkt eller en trend.