Vi förklarar vad assertivitet är och vad det innebär att vara assertiv. Dessutom dess definition enligt RAE och vad som är assertiv kommunikation.
Vad är självsäkerhet?
När man talar om assertivitet hänvisar det vanligtvis till en kommunikativ modell som söker en ideal balans mellan aggressiva och passiva positioner. kommunikation, för att upprätthålla en uppriktig, rättvis och respektfull process för informationsutbyte.
Detta innebär attassertiv kommunikation det är ett sätt att hantera andra, att säga vad du vill och att hantera din egen emotionalitet för att uppnå effektiv och välgörande kommunikation för alla.
Självsäkerhet bygger på tanken att alla har sina egna och inneboende rättigheter som måste respekteras, vilket naturligtvis inkluderar emittenten. Enligt detta finns det två typer av traditionella kommunikativa modeller:
- Aggressiv modell. En som överväger sina egna rättigheter mycket väl, men väldigt lite den andres. Är en modell självisk, narcissistisk, som tenderar att attackera andra eller verbalt kränka dem för att påtvinga kommunikation. Det är ofta ansträngande för alla inblandade och skadar relationer.
- Passiv modell. Den som underkastar sig andras planer, begrundar sina rättigheter väl men sina egna mycket dåligt. Denna modell kan ses som "ryggradslös", blyg eller tveksam och är ofta ineffektiv eller tvetydig, vilket ofta leder till en aggressiv modell senare för att kompensera.
På så sätt föreslår assertivitet en mellanväg mellan aggressivitet och passivitet, mer baserad på förnuft, det talade ordet och uppriktig kommunikation, utan att ge efter för stundens känslor, men utan att varken förneka eller undervärdera dem. För att göra detta föreslås en kommunikationsmodell fokuserad på fakta och inte på överväganden, på uttryck för känslor och inte på aggression.
Var påstridig
Självsäkerhet uppfattades från början som ett drag av personlighet, vilket antog att vissa har det och andra helt enkelt inte. Det betyder inte att det inte går att utveckla. Senare fastställdes det dock att så inte var fallet: samma person kunde vara påstridig i vissa situationer och inte i andra, beroende på.
Detta beror på att självsäkerhet är kopplat till självkänsla, den mognad och andra komponenter i personligheten som påverkar hur vi kommunicerar och den plats vi ger oss själva. Och dessa faktorer är inte alltid desamma eller fungerar på samma sätt.
Självsäkerhet enligt RAE
Ordboken för Royal Spanish Academy definierar självsäkerhet som en "kvalitet av självsäkerhet", det vill säga "jakande" eller "Sägt om en person: som försvarar sin åsikt bestämt".
Därifrån tycks det följa att självsäkerhet har att göra med förmågan att tydligt och bestämt säga vad som ska sägas, att njuta av jag respekterar främmande, utan att kränka samtalspartnerna, men inte heller underkasta sig dem.
Assertiv kommunikation
Några rekommendationer för att utveckla assertiv kommunikation är följande:
- Behåll ögonkontakt. När vi pratar med någon och vi ser dem med uppmärksamhet, inte på ett aggressivt eller invasivt sätt, utan helt enkelt genom att få dem att förstå att vi är intresserade av vad de säger, demonstrerar och genererar vi intressera, vilket återkopplar våra kommunikativa förväntningar, eftersom vi samtidigt känner oss inkluderade och en del av det som kommuniceras.
- Behåll en öppen kroppshållning. Armar korsade över bröstet, stela eller avlägsna gester kommer att sabotera kommunikationen, eftersom de är icke-verbala sätt att visa ointresse eller avvisa den andre. Detsamma gäller när man emitterar: en öppen kroppshållning kommer att inbjuda den andre att lyssna, medan en sluten omedelbart kommer att avskräcka honom.
- Ha mål när man kommunicerar. Att veta vad du vill säga är det bästa föregående steget att kommunicera, eftersom om vi inte vet vad vi vill uppnå, kommer det att kosta oss mycket mer att överföra det, och vi kan vandra, tappa tråden eller tveka när vi pratar.
- Balansera kommunikation. Detta sker genom att vara medveten om hur länge vi pratar och hur länge vi lyssnar på den andre, för att inte vara passiva eller överväldigande.
- Modulera rösten. Att bibehålla ett hörbart men inte ropat tonfall, uttala fullständigt och korrekt istället för snabbt och utan att modulera, är nyckelstrategier så att den andre har ett intresse av att lyssna på oss, kan göra det effektivt och för övrigt ge oss en viktig kvot av uppmärksamhet, att det positivt kommer att återkoppla vår önskan att vara aktiv (eller mindre så, när det gäller aggressiva människor) inom kommunikationsprocessen.
- Ge inte efter för känslor. Istället för att klaga eller förebrå, eller ännu värre, förolämpa, skulle det alltid vara bättre att beskriva situationen som inträffade och vad hon fick oss att känna, och sedan gå direkt till det vi vill så att det inte upprepar sig. På så sätt garanterar vi att den andre vet vad vi vill, vad som hände och inte engagerar sig i att försvara sig mot en plötslig attack.