• Vad är öppna och stängda frågor?
• Egenskaper för öppna frågor
• Exempel på öppna frågor
• Egenskaper för slutna frågor
• Exempel på slutna frågor

Vi förklarar vad öppna och slutna frågor är, hur de identifieras, var och ens egenskaper och olika exempel.

Beroende på vilket svar som söks kan öppna eller slutna frågor ställas.

Vad är öppna och stängda frågor?

I allmänhet skiljer vi mellan öppna frågor och stängda frågor efter i vilken mening var och en frågar mottagaren, speciellt när vi behöver samla in information försiktigt och noggrant med hjälp av lämpliga svar, som i fallet med undersökningar, frågeformulär eller utvärderingar processer (som t.ex. utbildning eller skola).

Vi hänvisar alltså till öppna frågor när de låter mottagaren formulera ett svar efter behag, med sina egna ord, utan att begränsa utbudet eller möjliga typ av kommentarer i sitt svar.

Å andra sidan är slutna frågor de som begränsar mottagarens svarsalternativ, vilket tvingar dem att välja mellan de tillgängliga alternativen, som kan vara olika bedömningar (mycket bra, bra, rättvisa, dåliga, mycket dåliga) eller helt enkelt jakande eller negativa (Ja) eller inte).

Denna klassificering av frågor är mycket användbar när man utformar statistiska eller processutvärderingsverktyg. Var och en har sina fördelar och nackdelar med avseende på den andra, såväl som dess sammanhang tillämpningsideal.

En enkät eller utvärdering kan bestå av båda typerna av frågor eller bara en typ, men beroende på hur den är formulerad kommer en viss typ av svar att erhållas och därför kommer en viss typ av utvärdering att krävas.

Det är också möjligt att använda blandade eller halvslutna frågor, som försöker hitta en mellanpunkt mellan båda möjligheterna.

Egenskaper för öppna frågor

Öppna frågor är som vi sa de som tillåter gratis svar av alla slag. De kännetecknas av följande:

• Genom att inte begränsa svarsalternativen i förväg får de mycket mer varierande, mångsidiga och kreativa svar, vilket gör dem användbara för att spela in ett bredare spektrum av nyanser.
• Samtidigt är de mycket svårare att utvärdera och systematisera, eftersom det inte finns något standardiserat sätt att besvara.
• De tillåter att detaljera hanteringen av språk och idéerna hos den som svarar, det vill säga att få information utöver svaret på den fråga som ställs.

Exempel på öppna frågor

Några exempel på öppna frågor är:

• Varför tycker du att din presidentkandidat ska vinna?
• Vad betyder rättvisa för dig?
• Vad tycker du om misslyckandena och framgångarna med regeringens ekonomiska förvaltning?
• Vad tycker du om den nya Disney-filmen?
• Hur tycker du att utbildning på nätet ska ses på?
• Vilka kan vara nackdelarna med att automatisera matserveringen?
• Hur tror du att presidentdekretet nyligen kommer att påverka ditt liv?
• Hur viktigt är utseendet för dig när du väljer partner?
• Vilket skulle vara det bästa stället i världen att börja idag?
• Vilken historisk person identifierar du dig med?
• Vilka konsekvenser kommer devalveringen av valutan att få för samhället?
• Hur skulle ett nytt valsystem kunna implementeras i landet?
• När kommer din nya bok att finnas i bokhandeln?
• Vilka är ansvariga för företagets nuvarande situation?

Egenskaper för slutna frågor

Slutna frågor, som vi sa tidigare, är de som begränsar mottagarens möjliga svar i förväg, och erbjuder dem en rad alternativ från vilka de måste välja det som bäst passar deras behov. trodde. De kännetecknas av följande:

• De tillåter inte Frihet i svaret, så att mångfald inte eftersträvas, utan statistisk fördelning: vilket av alternativen som togs upp valdes mer och vilka mindre.
• På grund av ovanstående är de mycket enklare och snabbare att utvärdera, och deras läsning kan systematiseras och automatiseras.
• Samtidigt gör en begränsning av typen av svar inte att den mottagna informationen kan särskiljas eller individualiseras, och det utsätter den inhämtade informationen för det specifika sätt på vilket alternativen formulerades i förväg. Eventuella fel i alternativen kommer att påverka de erhållna resultaten.

Å andra sidan klassificeras de som:

• Enstaka urval, då intervjupersonen ska välja ett enda alternativ bland de som presenteras. I sin tur kan de vara dikotoma (ja/nej) eller polytoma (kategoriserade).
• Multiple-choice, när intervjupersonen måste välja från en lista alla de alternativ som är lämpliga eller bekväma, utan att ömsesidigt utesluta.
• Från rankning, när intervjupersonen måste rangordna eller beställa de tillgängliga alternativen enligt deras kriterier, snarare än att välja några.
• Skala, när intervjupersonen måste utvärdera de alternativ som presenteras med hjälp av ett skalkriterium som också tillhandahålls, det vill säga baserat på ett numeriskt system (från 1 till 5, från 1 till 10, etc.) eller nominellt (för, mycket, regelbundet, litet) , väldigt lite) som uttrycker hans åsikt.

Exempel på slutna frågor

Följande är exempel på slutna frågor:

• Bekräftar du att du är ägaren till fordonet? Svara ja eller nej.
• Från 1 (hemskt) till 10 (utmärkt), hur skulle du betygsätta den nya Woody Allen-filmen?
• Vad är 200 dividerat med 5?
• Bland alternativen bra, genomsnittlig eller dålig, hur hittade du servicen i vår filial?
• Håller du med eller inte håller med om godkännandet av lag 45698?
• Vad tycker du om regeringens hantering av pandemin: utmärkt, bra, rättvist, dålig eller dålig?
• Är du amerikansk medborgare?
• Accepterar du den här kvinnan som din legitima fru?